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Azienda Affidabile OK Codacons

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Dal primo Giugno 2016 RPM Garantie S.P.A. ha ottenuto il riconoscimento di azienda affidabile OK Codacons.

Il Centro studi Codacons condivide le sue esperienze con RPM per ottimizzare l’attenzione e i comportamenti verso i consumatori.

 

Centro Studi Codacons

Codacons, tutela dei Consumatori e Comitas, tutela delle Microimprese operano in tandem al fine di studiare le procedure migliori per favorire un dialogo amichevole e costruttivo con i Consumatori. Punto di forza è la fiducia reciproca e la condivisione delle esperienze. Per raggiungere questi ambiziosi obiettivi Codacons ha elaborato una Carta dei Servizi che porta l’Azienda a ottenere il riconoscimento Azienda affidabile Ok Codacons.  Il Centro Studi Codacons, che opera attraverso Markonet, condivide con le Imprese le conoscenze acquisite nell’ultratrentennale attività nel campo della tutela legale dei diritti di Consumatori. Inoltre elabora analisi di dati che guidano le aziende che lavorano in un determinato settore, evidenziandone le criticità, eventuali problematiche e dando indicazioni su come operare per il miglioramento delle relazioni commerciali basate sulla correttezza e la trasparenza.

 

Le Indagini

Il Centro Studi Codacons valuta le realtà del mercato e costruisce metodologie efficaci di ascolto e di indagine modellate sul modo in cui i Consumatori si aspettano di essere ascoltati, capiti ed assistiti. Il fine ultimo è la soddisfazione del consumatore. Le imprese hanno a loro disposizione i dati raccolti da Codacons su come vengono percepite dalla clientela; importante è il grado di credibilità, di correttezza, in altre parole l’affidabilità. Web Opinion Reader è un algoritmo che sorveglia, ascrive e schematizza le segnalazioni postate su blog, social, newsgroup e forum aperti in rete con lo scopo di sintetizzare l’opinione prevalente su temi, aziende, notizie. Questo software permette di avere importanti analisi sulla reputazione delle imprese che operano in determinati settori produttivi con lo scopo di individuare il comportamento tenuto nei confronti del consumatore finale nell’ottica del rispetto dell’etica e della trasparenza.

 

Il Riconoscimento OK-CODACONS

Per l’Azienda il riconoscimento OK CODACONS certifica l’impegno verso i consumatori con l’adozione della Carta dei Servizi. L’impegno verso il mercato nella qualità dei prodotti offerti e nella gestione costruttiva dei problemi è l’indice di un’innovativa relazione con i Consumatori basata sulla fiducia e la serietà. La clientela è più esigente ed evoluta e si aspetta partner competenti e preparati ecco perchè privilegia Aziende affidabili che operano in regime di correttezza e trasparenza.


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